Onze Service
Specialist in verrekijkers & telescopen & warmtebeeld
In het Vogelinformatiecentrum kunt u natuurlijk terecht voor een goede verrekijker of telescoop. Met meer dan 40 jaar veldervaring kunnen we met recht zeggen dat we één van de betere specialisten zijn in het gebruik van en advies over verrekijkers en telescopen. Die ervaring en kennis brengen we graag aan u over. Uit eigen praktijk weten we dat je een verrekijker of telescoop niet zomaar even koopt. De aanschaf gebeurt na een persoonlijke afweging. Welke vergroting kiest u? Welke lensdiameter is voor u het prettigst? Hoe zwaar voelt de kijker in het echt? Ligt hij lekker in de hand? Allemaal vragen waarop u alleen antwoord krijgt door de verrekijkers (en telescopen) zelf te testen.
U kunt bij ons alle modellen van ieder gerenommeerd merk zelf testen. Wij hebben zo goed als alle modellen van de merken Swarovski, Leica, Zeiss, Bynolyt, Meopta, Kowa, Opticron, en GPO op voorraad. In onze vogelrijke tuin, die grenst aan het natuurgebied De Roggesloot, krijgt u alle tijd en rust om zelf de kijkers uit te testen. Onder het genot van een kop koffie of thee leggen wij u graag uit wat de verschillen tussen de verrekijkers zijn. Daarna is het aan u om te bepalen welke kijker u het prettigst vindt.
Als Vogelinformatiecentrum hebben we een goede naam, dat willen we graag zo houden. Wij stunten dus niet met prijzen maar geven liever goede service, zowel voor de aankoop als erna. U kunt altijd bij ons terecht voor advies over uw verrekijker of telescoop. Ook als deze niet bij ons gekocht is. Kiest u ervoor om via onze webwinkel te bestellen dan zorgen wij er altijd voor dat alles goed en veilig verzonden wordt. Ook zorgen we ervoor dat de spullen gebruiksklaar zijn. Wij checken altijd of de kijker goed is en monteren op de juiste manier de riem, het regenkapje en de doppen voor u. Bij statieven zorgen we ervoor dat alles op de juiste manier bevestigd is. U hoeft thuis dus niet meer te tobben en kunt meteen de kijker of telescoop gebruiken. Heeft u toch nog vragen dan zijn we via de mail of telefoon bereikbaar.
Ook is het Vogelinformatiecentrum specialist in warmtebeeldkijkers. Kijkers waarmee je in volslagen duisternis toch vogels (en andere dieren) kunt waarnemen. Wij zijn dealer van de merken Hikmicro, Nocpix, Pulsar en Zeiss. Van Hikmicro en Nocpix kan je de modellen altijd bij ons in en buiten de winkel uitproberen.
Inruil
Heeft u al een mooie verrekijker en bent u op zoek naar een betere, ook dan kunt u bij ons eventueel inruilen. Wij beoordelen de kijker op bruikbaarheid en verkoopbaarheid. Verrekijkers van gerenommeerde merken (zoals Swarovski, Zeiss en Leica) hebben altijd een goede marktwaarde. Oude porrokijkers en kijkers van de onbekendere merken hebben meestal een lage tot geen verkoopwaarde. Voor die kijkers werken we samen met het project Kijkers voor Kijkers van Vogelbescherming Nederland (zie hieronder).
Service
Als Vogelinformatiecentrum zijn we een uniek servicepunt voor Swarovski (en ook voor andere merken). Wij zijn zogenaamde service-dealer. Wij hebben van de meeste verrekijkers en telescopen van Swarovski zo goed als alle wisselbare onderdelen op voorraad. Heeft u problemen met uw kijker, bent u een oogring kwijt, twijfelt u aan de kwaliteit, kom dan langs. U krijgt van ons altijd een eerlijk en objectief advies. Vaak kunnen we direct uw kijker of telescoop voorzien van nieuwe onderdelen. Dit is altijd kosteloos. Online kan je ook veel wisselstukken bestellen. Gebruik daarvoor DIT FORMULIER. De meeste wisselstukken zijn gratis en je betaald dan alleen voor de verzending.
Als de reparatie omvangrijker is, kunnen wij de verzending richting de fabrikant op ons nemen. Wij zorgen er dan voor dat de kijker met de juiste klacht verzekerd verzonden wordt. Wij houden contact met de reparatieafdeling en zorgen dat u op de hoogte blijft. Gemiddeld bent u de kijker dan 4-5 weken kwijt (afhankelijk van het merk). Als u wilt kunt u in die periode gebruikmaken van een ruilkijker. Voor deze service betaalt u alleen de verzendkosten die we maken. Als er kosten gemaakt moeten worden om de verrekijker weer op orde te krijgen (bij val of stootschade), overleggen we altijd vooraf over de hoogte daarvan. Heeft u klachten over uw verrekijker of telescoop? Neem gewoon contact met ons op of kom langs. Wil je een verrekijker of telescoop inzenden voor reparatie, vul dan altijd DIT FORMULIER in. Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk antwoord krijgt waarna je de kijker of telescoop kan verzenden.
Kijkers voor Kijkers
Kijkers die wij inruilen en die we niet meer te koop aanbieden schenken wij aan projecten zoals Kijkers voor Kijkers van Vogelbescherming Nederland en andere projecten in het verre buitenland waar verrekijkers nog geen gemeengoed is. Heeft u nog een oudere, maar bruikbare verrekijker thuis? Als u die bij ons inlevert, zorgen wij ervoor dat deze kijker wordt aangeboden bij dez projecten. Deze kijkers worden nagekeken, mogelijk gerepareerd en uiteindelijk geschonken aan een goed doel in (meestal) derdewereldlanden. Ook daar worden vogels beschermd, maar de beschermers beschikken vaak niet over de middelen om een goede kijker te kopen. Door dit sooort projecten worden deze vrijwilligers uitgerust met een goed bruikbare kijker. Kijkers die niet meer bruikbaar zijn, zijn ook welkom. Deze worden gebruikt voor onderdelen, waardoor soms een andere kijker weer bruikbaar te maken is. Met andere woorden, iedere kijker is welkom!
Verrekijker uitleenpunt
Het Vogelinformatiecentrum is ook Verrekijker uitleenpunt. Dit project staat tijdelijk even stil, maar zal wel weer worden opgepakt. Tot die tijd kan je natuurlijk altijd gebruikmaken van onze ruime verhuurservice.